Política de Privacidade
Última actualização: 28 de Agosto de 2026
1. Quem somos
Esta loja é explorada sob a marca Cristiano Portugal.
Para qualquer questão relativa a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para suporte@cristiano-portugal.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.
2. Que dados recolhemos
- Dados de encomenda: nome, morada de facturação e de entrega, email, telefone e dados de pagamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas e origem da visita.
- Dados de comunicação: email e preferências, caso subscreva a nossa newsletter ou nos escreva.
Não recolhemos categorias especiais de dados nem dados de menores de 16 anos.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar e expedir as suas encomendas e tratar devoluções e trocas.
- Comunicar consigo sobre o estado da encomenda e responder a pedidos de apoio.
- Enviar comunicações de marketing, apenas se tiver dado consentimento. Pode cancelar a qualquer momento, no link de cancelamento presente em todos os emails.
- Prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Fundamento legal
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais de natureza fiscal e de defesa do consumidor, no nosso interesse legítimo em prevenir fraude e melhorar o serviço, e no seu consentimento no caso do marketing e dos cookies não essenciais.
5. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas o necessário com: a plataforma de loja online (Shopify), prestadores de pagamento, transportadoras responsáveis pela entrega, e ferramentas de email e analítica. Estes prestadores actuam como subcontratantes e estão vinculados por contrato a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções. Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Transferências internacionais
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos são aplicadas as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou uma decisão de adequação em vigor.
7. Quanto tempo guardamos
- Dados de facturação: 10 anos, por imposição fiscal.
- Dados de encomenda e apoio ao cliente: 3 anos após a última interacção, coincidindo com o prazo da garantia legal.
- Dados de marketing: até cancelar a subscrição.
- Dados de navegação: até 14 meses.
8. Os seus direitos
Tem direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, e o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem que isso afecte a licitude do tratamento anterior.
Para os exercer escreva para suporte@cristiano-portugal.pt. O exercício destes direitos é gratuito.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja, que não exigem consentimento, e — mediante o seu consentimento — cookies de estatística e de publicidade. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento no banner de cookies ou nas definições do seu browser. Recusar os cookies não essenciais não afecta a sua capacidade de comprar.
10. Alterações a esta política
Se alterarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página e actualizamos a data no topo.