Envios e Entregas

Portes

Portugal: envio grátis, sem valor mínimo e sem excepções.

Restantes países: 17,00 €.

Prazo de expedição

As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim-de-semana ou em feriado seguem no dia útil seguinte.

Prazos de entrega

• Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis após a expedição.
• Ilhas (Madeira e Açores): 5 a 10 dias úteis após a expedição.

Os prazos contam-se a partir da expedição, não da encomenda, e são estimativas. Em períodos de campanha podem sofrer um ligeiro atraso.

Seguimento da encomenda

Assim que a encomenda for expedida recebe um e-mail com o código de seguimento, e pode acompanhar o percurso no site da transportadora. Se passarem vários dias sem qualquer actualização, escreva-nos para suporte@cristiano-portugal.pt e verificamos.

Morada errada

Confirme a morada antes de finalizar a compra. Se se enganar, avise-nos nas primeiras horas e tentamos corrigir antes da expedição.

Se a transportadora não conseguir entregar e a encomenda for devolvida, entramos em contacto para combinar novo envio. Um segundo envio motivado por morada incorrecta ou por ausência repetida do destinatário pode implicar novos portes.

Encomenda danificada ou incompleta

Se a encomenda chegar danificada ou faltar alguma coisa, escreva-nos para suporte@cristiano-portugal.pt no prazo de 48 horas, com fotografias da embalagem e do conteúdo. Resolvemos sem custos para si.

Atrasos

Se a entrega ultrapassar significativamente o prazo anunciado, tem direito a resolver o contrato e a ser reembolsado, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Escreva-nos primeiro — na maioria dos casos resolvemos no próprio dia.